রেফারেন্স

oo88o ব্যবহারের শর্তাবলী

oo88o-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই নিজের এলাকার নিয়ম মেনে চলুন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তবাতিল ও স্থগিত নীতিআইনি এখতিয়ারআপডেট নোটিশ
oo88o oo88o ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিষয়ে অভিযোগও এখানে জানাতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — দিনরাত সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তসংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অপশনে গিয়ে সরাসরি টিকেট জমা দিন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষিত

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, যা আইনি প্রয়োজনে প্রযোজ্য।

ডেটা সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারে কুকি সংগ্রহ করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয় এবং ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে রাজি বলে গণ্য হবেন।

অবশ্যই — জমা ও উত্তোলনের জন্য আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।