রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

oo88o-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ দেওয়া আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা আছে২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
oo88o আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইটে ঢোকার সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় যা শুধু ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজে লাগে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অচেনা ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। bKash বা Nagad নম্বর পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই প্রয়োজন হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায়, অথবা লাইভ চ্যাটে কথা বলা যায়। আমরা সাধারণত কাজের দিনে অনুরোধের জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদারের সঙ্গে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা ব্যবস্থা নেব।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দমতো সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুটোতেই কুকি সেটিংস ব্রাউজার থেকে পরিবর্তন করা যায়।

এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়ে নিজ এলাকার আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। এই পেজে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।